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Nueva publicación anunció una actualización de sus servicios: la empresa canceló el pago por la devolución del paquete, así como la comisión del valor declarado para el remitente, si el destinatario se negaba a recibirlo.
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Como se informa en el comunicado de prensa de la empresa, anteriormente el remitente tenía que pagar el 0,5% del valor declarado del paquete si el destinatario rechazaba el paquete o no lo recogía y era devuelto. Ahora no tiene que pagar: la empresa decidió cancelar esta comisión. Además, el cliente tampoco tendrá que pagar la devolución del producto al remitente en caso de que no le quedara.
"Una gran proporción de nuestros clientes son personas que compran productos en tiendas online. Sabemos que para comprar cómodamente, las personas deben estar seguras de que siempre podrán devolver un producto que no les quede bien, dice Pavlo Daniman, Director de Marketing y Ventas de New Post. - Por lo tanto, Nova Poshta ofrece devolución gratuita de los paquetes del cliente al remitente. Y ahora también hemos renunciado a la comisión por el valor declarado, de modo que no hay necesidad de pagar nada por la devolución, ni al destinatario del paquete ni al remitente."
La compañía dijo que estos cambios los sentirán mejor aquellos clientes que necesitan realizar muchos envíos comerciales, ya que esto reducirá sus costos de devolución de productos que no son recogidos por los clientes. Nova Poshta añadió que cada mes los clientes devuelven alrededor de 1,3 millones de paquetes, y el coste por ello asciende a 9,4 millones de grivnas, cantidad que la empresa no recibirá ahora.
Te recordamos que recientemente escribimos que Ya salió el nuevo correo al mercado austriaco. Además, Austria se convirtió en el primer país en el que la empresa ofrecía exclusivamente entrega a domicilio. Los mensajeros de New Post realizan entregas en Viena y el resto del país lo realiza el socio de New Post, GLS.
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