En la compañia Viber Rakuten anunció que lanzaron una nueva oferta gratuita para pequeñas empresas en Ucrania. Gracias a ello, los empresarios ucranianos podrán crear de forma gratuita perfil empresarial propia empresa y gestionarla. Esto le permitirá presentar su negocio en Messenger e interactuar de manera más efectiva con los clientes.
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Como parte de su estrategia de súper aplicaciones, Rakuten Viber ya lanzó estas funciones en Grecia y Filipinas. Como resultado, el número de cuentas comerciales aumentó un 65% desde principios de 2024. A partir de hoy, Rakuten Viber también abre cuentas comerciales para pequeñas empresas en Ucrania.
Con esto, las empresas pueden crear su página con detalles e información útil, incluido el nombre, el logotipo, la categoría de la empresa, la descripción, el horario de apertura, el enlace al sitio web y los datos de contacto. Nuevos perfiles comerciales estarán disponibles en la búsqueda de Viber. Los usuarios podrán iniciar un chat personal con la empresa o registrarse para recibir actualizaciones directamente desde el perfil de la organización.
Además, una pequeña empresa recibirá los siguientes beneficios de una cuenta Viber:
- Catálogo de productos. Los propietarios de empresas pueden publicar hasta 50 de sus productos o servicios en Viber. Las descripciones de productos y servicios incluirán nombres, precios, imágenes y texto adicional. Los propietarios de cuentas comerciales pueden agregar productos individuales para chatear y ofrecer descuentos, mientras que los clientes pueden enviar un artículo al chat para obtener más detalles.
- Visibilidad en la plataforma. Los propietarios de empresas pueden atraer nuevos clientes apareciendo en los resultados de búsqueda por nombre, descripción, dirección o categoría. Además, las cuentas comerciales tienen marcas especiales para una mejor visibilidad.
- Códigos QR y enlaces. Cada cuenta comercial tiene un perfil visible en Internet, incluso fuera del Messenger. Para una mejor promoción comercial, los propietarios pueden compartir el enlace de su perfil y el código QR con ellos en Viber y fuera de la aplicación.
- Herramientas para la promoción. Un perfil comercial le permite realizar promociones y ofertas especiales de forma gratuita, así como anunciar nuevos productos o servicios para los suscriptores.
- Funciones avanzadas para chats. Las empresas pueden interactuar con los clientes a través de respuestas automáticas. Si está habilitado, el perfil comercial puede enviar mensajes de bienvenida o respuestas automáticas fuera del horario comercial.
- Estadísticas empresariales. Los propietarios de dichas cuentas tendrán acceso a estadísticas con alcance, número de seguidores y tiempo promedio de respuesta en los chats. Esto mejorará la experiencia del cliente y tomará decisiones informadas para el crecimiento empresarial.
"Rakuten Viber continúa desarrollando herramientas para pequeñas empresas", afirmó Ofir Eyal, director ejecutivo de Rakuten Viber. - Los resultados que obtuvimos después del lanzamiento de cuentas comerciales en Grecia y Filipinas se convirtieron en un incentivo para lanzar esta solución también en otros países. Queremos brindar a las pequeñas empresas herramientas convenientes y efectivas que satisfagan sus necesidades".
La empresa señaló que el 90% de los consumidores gastar más fondos para marcas que ofrezcan ofertas personalizadas según sus preferencias. Además, el 88% de los clientes tiene más probabilidades de volver a una empresa que ofrece un buen servicio. Las pequeñas empresas buscan formas de aumentar su nivel de servicio y estar representadas donde sea más fácil llegar a clientes potenciales y comunicarse con los actuales. Y en Ucrania, Rakuten Viber es el canal más eficaz para ello.
El equipo de mensajería de este mes. realizó una encuesta entre los usuarios ucranianos, lo que demostró que Viber es el canal más popular para comunicarse con las empresas: más del 40% de los encuestados se comunican con las empresas a través de él. A partir del 27 de noviembre, la creación de cuentas comerciales estará disponible para los usuarios de Viber con las versiones 24.0.1 en iOS y 24.0.2 en Android. La empresa también ofrecerá próximamente planes de tarifas especiales para funciones adicionales. Obtenga más información sobre las cuentas de pequeñas empresas En línea.
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¿Es este un programa bielorruso o no?
Pero ¿y tú? Por supuesto que no. Propiedad de Rakuten, Inc. (Rakuten, japonés: 楽天株式会社, Rakuten Kabushiki-gaisha) es una empresa japonesa de comercio electrónico con sede en Tokio. El fundador y desarrollador de Viber es Talmon Marko, un empresario israelí-estadounidense. Antes tenían un centro de desarrollo en Bielorrusia, pero lleva mucho tiempo cerrado.